Tanggal 1 Juli 2013 yang lalu saya beli Radio Philips seharga 450 ribu sesuai iklan di bukalapak.com. Saya sangat bahagia akhirnya saya mendapat radio philips itu sebagai pengganti radio saya yang sudah menemani saya sejak SD sampai lulus kuliah.
Dari iklan dikatakan bahwa radio tersebut kondisinya mulus dan fungsi fungsinya semuanya normal. Tanpa pikir panjang langsung saja, saya melakukan transaksi harga radio 450 ribu dan ongkir 18 raibu. Jadi total yang saya bayar 468 ribu. Hari itu juga saya transfer uang sejumlah itu ke bukala[pak.com. Selang beberapa waktu saya dapat email dari cs bukalapak.com yang memberi konfirmasi bahwa uang yang saya transfer sudah diterima dan barang akan segera dikirim. Namun ada catatan, "apabila dalam waktu tiga hari tidak ada konfirmasi pengiriman, maka uang anda akan kami kembalikan utuh".
Betapa bahagianya saya, sebentar lagi akan menimang radio kesayangan. angan saya melambung menyusuri masa masa sewaktu di SD, SMP, SMA dan Kuliah, saya selalu ditemani radio.
Tunggu punya tunggu sampai tanggal 6 Juli 2013, tidak ada kabar berita apalagi kiriman radio... akhirmya saya kirim email ke cs bukalapak melaporkan perihal tidak adanya konfirmasi pengiriman barang pesanan saya, Selang beberapa waktu saya dapat jawaban " uang anda akan segera kami kembalikan utuh - terima kasih atas kesabarannya". Waduh...betapa kecewanya saya tidak jadi mendapat barang kesayangan saya. Setelah kira kira 5 hari uang saya sudah kembali utuh sebagaimana dijanjikan. Tapi hati dan perasaan saya tetap saja KECEWA. Tidak ada pernyataan maaf atau penyesalan dari pihak bukalapak. Tapi saya masih bisa bersyukur , uang saya kembali utuh. mode: SEDIH...!!!
untung duitnya bisa dibalikin ya... kalau belanja di tempat lain bisa dibawa kabur penjualnya tuh.
ReplyDeleteBisa dipahami, buka lapak hanya sebagai perantara. Tidak bisa memantau apakah barang yg dijual ready stok atau sdh terjual.
ReplyDeleteYang saya masih takut beli di online : yg dipesan RADIO tapi yg dikirim BATUBATA
nah gimana kalau gitu. Uang bisa kembali ?
Pernah belanja di Bukalapak prosesnya mudah dan aman kok :)
ReplyDeleteMisal ada penjual yang berniat menipu, pembeli bisa memberikan feedback negatif setelah barang yang diterima tidak sesuai pesanan. Dan uangpun akan dikembalikan secara utuh :)